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Portugal

12 mil queixas no setor das telecomunicações até abril

Este é o setor mais criticado pelos consumidores há já 12 anos.

17 Maio, 2019 - 16:30

Patrícia de Freitas

A fidelização dos serviços oferecidos, custos associados, a falta de transparência das alterações contratuais e a qualidade dos serviços são as queixas mais recorrentes feitas à defesa do consumidor.

A informação é avançada pela DECO a propósito do Dia Mundial das Telecomunicações que hoje se assinala.

Só em 2018, a associação recebeu cerca de 35 mil contactos, entre pedidos de informação e reclamações, sobre esta área.

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